Kingdom Hearts 3 รจ l’ultimo capitolo di una saga lunga 17 anni con molti fan che lo hanno atteso per molto tempo tanto che, alcuni di loro, hanno effettuato il pre-ordine del gioco appena รจ stato possibile.
Tuttavia, negli USA, alcuni clientiย GameStop si sono visti cancellare il pre-order da parte della nota catena di a poche ore dal debutto del gioco.
Molti clienti GameStop si sono visti cancellare il preordine della PS4 di Kingdom Hearts 3
A quanto pare il motivo dietro a questa improvvisa decisione sia da ricercare nella penuria di scorte della PlayStation 4 Pro Special Edition dedicata al gioco.
Due to an error, we oversold on pre-orders for the LE Kingdom Hearts 3 PlayStation 4 Pro and, unfortunately, some orders had to be canceled. Guests who had an order canceled will receive a $25 Gift Coupon. We apologize for the inconvenience and frustration this has caused.
— GameStop (@GameStop) January 25, 2019
A causa di un errore abbiamo abbiamo superato il numero di pre-order per la PS4 Pro Limited Edition di Kingdom Hearts.
Sfortunatamente abbiamo dovuto annullare alcuni ordini. Gli utenti che hanno ricevuto un ordine annullato riceveranno un buono regalo da 25 dollari.
Ci scusiamo per l’inconveniente e la frustrazione causata da questo inconveniente.
I clienti a cui sono stati cancellati i preordini si sono visti recapitare una mail di scuse accompagnata da un coupon di 25 dollari per futuri ordini presso un qualsiasi negozio della catena GameStop.
Il problema piรน grosso รจ che molti clienti hanno ritenuto inaccettabili le scuse e il “misero” coupon, dato che in tanti avevano venduto le loro vecchie PS4 per finanziare l’acquisto di questa edizione speciale della console Sony.
I'm heart broken… I traded in my old ps4 to pay for this console and bundle, I had money just sitting in my account for months for you to take it out and I have two emails to prove I checked out. You will never understand how disappointed and saddened I am…
— Kevin Papin!ใท (@Kpap31313) January 25, 2019
L’ondata di critiche dei clienti infuriati ha puntato il dito contro le pratiche commerciali dell’azienda, rea di obbligare i propri dipendenti a spingere per i preordini in maniera tale da vendere il piรน possibile e piรน in fretta, senza preoccuparsi se le scorte di magazzino possano essere effettivamente sufficienti a soddisfare le richieste.
Il tutto al fine di perseguire meri risultati legati agli incassi, piuttosto che alla soddisfazione del cliente, aspetto che GameStop ha piรน volte dimostrato di non tenere in seria considerazione.
https://twitter.com/sonicmega/status/1088903279155662848
Anche voi avete avuto problemi col pre-ordine della PS4 diย Kingdom Hearts 3? Fatecelo sapere con un commento qui sotto!
Fonte:ย Polygon
